Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, balkupubutik.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş onay e-postasında ve fatura üzerinde yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait balkupubutik.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve işbu Sözleşme'de belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, adedi, yaş/beden bilgisi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer alır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

Kargo ücreti, sipariş tutarı SATICI tarafından ilan edilen ücretsiz kargo alt limitinin altında kaldığı durumlarda ALICI'ya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, balkupubutik.com sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak, siparişin SATICI'ya ulaşmasını takip eden en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. Kargo firmasının ürünü ALICI'ya teslim etmesi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5. ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ambalajı açılmış ürünlerde tutanak tutturulmadan teslim alınması hâlinde sorumluluk ALICI'ya aittir.

4.6. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve ödenen toplam bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarlarının ve etiketlerinin zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkı, merhaba@balkupubutik.com adresine veya 0545 860 00 81 numarasına yapılacak bildirim ile kullanılır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasını takiben en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde SATICI'ya aittir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan (isim işlemesi, özel ölçü dikim vb.) ürünler, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan iç çamurluk niteliğindeki iç giyim ürünleri ve hijyenik nitelikteki ürünler ile ALICI tarafından kullanılmış, yıkanmış veya etiketi sökülmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ödeme ve Güvenlik

Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulaması ile alınır. Kart bilgileri SATICI'nın sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir.

8. Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Merci

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 25.08.2026